Refund Policy

6. 退款和帳單糾紛

購買後 14 個日曆日內，如果積分包完全未使用，您可以申請全額退款。已消耗的积分通常没有资格获得酌情退款，但重复收费、已确认的计费错误、需要补救的服务缺陷以及其他非排他性合法权利除外。退款使用原支付管道；到帳時間取決於支付機構。

When a generation fails, the credits reserved for it are automatically returned to your credit balance and can be used again. Failed generations are not refunded in cash. This does not limit the 14-day refund of an entirely unused credit pack or the other legal rights described in this section.

將帳戶電子郵件、訂單 ID 和說明發送至 contact@clipmivoai.com；不要發送完整的卡片詳細資訊或安全代碼。我们的目标是在 2 个工作日内提供初步答复。聯絡我們並不限制您向銀行、支付機構或監管機構提出爭議的合法權利。

適用的消費者撤銷、退款和服務保證權利優先。只有在滿足所有法律條件（包括所需的明確同意和確認）時，數位服務的撤回權才可能受到限制；單獨首次使用並不會自動放棄所有法定權利。