Refund Policy

6. Возврат средств и споры по счетам

В течение 14 календарных дней с момента покупки вы можете запросить полный возврат средств, если пакет кредитов полностью не использован. Израсходованные кредиты обычно не подлежат дискреционному возврату, за исключением дублирующих платежей, подтвержденных ошибок при выставлении счетов, дефектов обслуживания, требующих устранения, и других неисключаемых законных прав. При возврате средств используется исходный канал оплаты; время прибытия зависит от платежной организации.

When a generation fails, the credits reserved for it are automatically returned to your credit balance and can be used again. Failed generations are not refunded in cash. This does not limit the 14-day refund of an entirely unused credit pack or the other legal rights described in this section.

Отправьте адрес электронной почты учетной записи, идентификатор заказа и объяснение на адрес contact@clipmivoai.com; не отправляйте полные данные карты или коды безопасности. Мы стремимся предоставить первоначальный ответ в течение 2 рабочих дней. Обращение к нам не ограничивает законные права на возбуждение спора с вашим банком, платежным учреждением или регулирующим органом.

Применимые права потребителя на отказ, возврат денег и гарантию обслуживания имеют приоритет. Права на отзыв цифровых услуг могут быть ограничены только при соблюдении всех правовых условий, включая необходимое явно выраженное согласие и подтверждение; само по себе первое использование не означает автоматического отказа от всех законных прав.