Refund Policy

6. Rimborsi e controversie sulla fatturazione

Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto, puoi richiedere un rimborso completo se il pacchetto di crediti è completamente inutilizzato. I crediti consumati normalmente non hanno diritto a un rimborso discrezionale, ad eccezione di addebiti duplicati, errori di fatturazione confermati, difetti di servizio che richiedono un rimedio e altri diritti legali non escludibili. I rimborsi utilizzano il canale di pagamento originale; l'orario di arrivo dipende dall'istituto di pagamento.

When a generation fails, the credits reserved for it are automatically returned to your credit balance and can be used again. Failed generations are not refunded in cash. This does not limit the 14-day refund of an entirely unused credit pack or the other legal rights described in this section.

Invia l'e-mail dell'account, l'ID dell'ordine e una spiegazione a contact@clipmivoai.com; non inviare i dettagli completi della carta o i codici di sicurezza. Il nostro obiettivo è fornire una risposta iniziale entro 2 giorni lavorativi. Contattarci non limita i diritti legali di sollevare una controversia con la tua banca, istituto di pagamento o regolatore.

I diritti di recesso, rimborso e garanzia del servizio applicabili al consumatore hanno la precedenza. I diritti di recesso per i servizi digitali possono essere limitati solo quando sono soddisfatte tutte le condizioni legali, incluso il consenso esplicito e il riconoscimento richiesti; il solo primo utilizzo non rinuncia automaticamente a tutti i diritti legali.